Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A Constelação Consultoria de Dados Ltda. ("Constelação", "nós") respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, as bases legais para esse tratamento e os direitos que você possui como titular.

Esta política se aplica ao site constelacaoy.cyou e às interações relacionadas à contratação ou avaliação de nossos serviços de consultoria. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, cargo e empresa (quando fornecidos).
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso — coletados por ferramentas de análise com base no consentimento.
• Dados de cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Como os dados são coletados

• Formulário de contato no site
• Comunicação direta por e-mail ou telefone
• Cookies e ferramentas de analytics (com consentimento)

Bases legais (LGPD)

• Consentimento do titular (art. 7º, I)
• Execução de contrato (art. 7º, V)
• Legítimo interesse da Constelação (art. 7º, IX)
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo exigência legal. Dados de analytics são mantidos por até 13 meses.

3. Como Usamos os Dados

• Responder solicitações de contato e propostas de serviço
• Executar contratos de consultoria firmados com clientes
• Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (analytics)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços tecnológicos (como ferramentas de analytics) que atuam sob acordos de processamento compatíveis com a LGPD.

4. Medidas de Proteção

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade operacional
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Acordos de confidencialidade com todos os fornecedores que processam dados
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, em conformidade com a LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de analytics e preferências. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos como Titular

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Constelação não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail a clientes ativos ou mediante aviso em destaque no site. A data de atualização no topo deste documento indica a versão vigente.